LINE相談

「茨城いのちの電話　SNS相談」利用規約
ご相談の前に、必ずこの利用規約をお読みください。
ご相談いただく場合、この利用規約のすべての内容に同意したものとみなされます。

○「茨城いのちの電話　SNS相談」について
茨城いのちの電話は、電話だけでなくLINEでも皆様のこころの悩みをお受けします。
電話はちょっとかけづらい、話しづらいという方は、茨城いのちの電話ＳＮＳ相談にご相談ください。電話相談と同じように丁寧にお気持ちをうかがいます。
やり場のないどうしようもないお気持ちを、こころにたまった思いを、いのちの電話の相談員に送ってください。相談員があなたの悩みを聞きながら一緒に考えます。
どなたでも、どこからでも、チャットでご相談ください。匿名でご相談いただけます。相談内容の秘密は守られます。

○相談内容や個人情報を、あなたの同意なく第三者に公開することはありません。
　相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで相談対応の質を向上させるために活用する場合があります。ただしその際も第三者に個人情報が漏れることはありません。

○相談時間
　毎週日曜日　16:00〜19:50（受付は19:00まで）＊第５日曜日は休業
　第２火曜日　12:00〜15:50（受付は15:00まで）
　1回50分　1日1回までご利用いただけます。

＜ご利用上の注意＞
○「茨城いのちの電話ＳＮＳ相談」では、精神疾患の診断や治療を含む医療行為は行っていません。また、自殺や自傷行為、犯罪や反社会的行為につながるようなアドバイスも行っていません。

○心療内科や精神科にて治療中の方は、「茨城いのちの電話ＳＮＳ相談」の利用の可否について、あらかじめ主治医にご相談ください。

○多くの相談が集中した場合、すべての相談に対応しきれず、かなりお待たせしたり、その日の相談時間内に対応できなかったりすることもあります。

○相談は１回あたり５０分を目安とします。ただし、相談中、あなたの応答が５分以上途切れた場合には、やむを得ず相談を終了させていただくことがあります。　
また、システム上の問題、その他トラブルなどが生じた場合には、予告なく相談を中止することがあります。

○「茨城いのちの電話ＳＮＳ相談」では、あなたが書き込むとすぐ「既読」がつきますが、これはシステム上、相談員が読んだかどうかにかかわらず自動的に表示されるものです。

○相談画面のスクリーンショット、その他、相談員とのやりとりが分かる物は、どのような形においても公開しないでください。

制定日　　２０２１年　５月　２０日